快递已签收但是没有收到快递怎么办

快递被签收的情况一般是快递员将快递送至客户家门口，或者是客户去快递超市自提点拿走了。如果这俩种情况都没有的话那可能是快递丢件了，或者是快递员误点了已签收。

这时我们可以做的是

1.检查签收人：首先，核实签收人的身份。询问家庭成员、邻居或办公室同事是否接收了您的快递。有时候包裹可能被他人误签收或者存放在错误的位置。

2.联系快递公司：如果确认没有任何人签收了您的快递，及时联系快递公司。提供订单号码和相关细节，并向他们说明情况。他们将进行后续的调查和处理。

3.查询快递状态：使用快递公司提供的跟踪号码查询快递状态。有时候系统显示为已签收，但实际上只是一个错误的标记。在这种情况下，等待一段时间可能会解决问题。

4.寻求退款或重寄：如果快递确实丢失或无法找回，与快递公司协商解决方案。您可以要求退款或重新派送。不同快递公司的政策可能有所不同，所以需要与他们进行沟通并遵循他们的指示。

5.维权措施：如果快递公司对于您的问题没有做出及时或满意的处理，您可以寻求消费者维权机构或相关部门的帮助。提供所有证据和相关信息，以确保您的权益得到保护。